Bạn có ý tưởng kinh doanh tốt, bạn kêu gọi được những người đồng chí hướng, tìn vào ý tưởng và tầm nhìn của bạn để xây dựng nên sản phẩm doanh nghiệp tốt. Định nghĩa tốt ở đây là mang lại giá trị cho doanh nghiệp và cộng đồng khán gỉa, người tiêu dùng hoặc người dùng bạn mong muốn phục vụ, có tiềm năng tạo ra tăng trưởng doanh thu tốt và bạn mường tượng ra bức tranh tăng trưởng luỹ tiến (theo yêu cầu của nhà đầu tư), bạn tiếp tục mở rộng kinh doanh, mở rộng thị trường và cứ thế phát triển.
Nhưng dĩ nhiên, với môi trường kinh doanh cạnh tranh như hiện tại, có tầm nhìn chiến lược và sản phẩm tốt thôi thì chưa đủ, thực tế cho thấy 75- 90% các công ty khởi nghiệp thất bại. Trong đó yếu tố xem thường marketing và bán hàng là một trong những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thất bại, ngoài những yếu tố khác như: chọn sai thị trường, hết vốn, không có mô hình kinh doanh rõ ràng, không chú trọng khách hàng, sản phẩm không đúng thời điểm, ….
Giữa thời buổi công nghệ mới phát triển không ngừng, các phương án tiếp cận khách hàng ngày càng đa dạng, bài toán marketing nào sẽ phù hợp với doanh nghiệp của bạn, kênh truyền thông nào sẽ giúp bạn mang lại hiệu suất đầu tư (ROI)- đặc biệt là với nguồn ngân sách marketing có hạn?
Marketing không có nghĩa là mua quảng cáo!
“Marketing không đơn thuần chỉ là quảng cáo, là email bạn gửi cho người tiêu dùng hay cách bạn định giá sản phẩm. Thực tế là, hầu như marketing chẳng liên quan gì đến tiền bạc cả.”
Seth Godin
Vậy nên, bạn chẳng có gì phải lo lắng nếu doanh nghiệp của mình ngân sách không được “khủng” như các nhãn hàng quốc tế của các tập đoàn đa quốc gia kia. Thực tế, để có được sự chú ý của người (tiêu) dùng, bạn cần phải hiểu được vấn đề của họ là gì và giúp họ giải quyết vấn đề đó thông qua sản phẩm/ giải pháp của công ty bạn. Tìm ra cách để giúp họ có thể trở trành người họ muốn trở thành. Thường có 2 chiến lược tiếp cận khác biệt phổ biến: inbound marketing và outbound marketing (marketing hướng nội và marketing hướng ngoại)
Sự khác nhau giữa 2 phương pháp này là gì? nên chọn phương pháp nào cho doanh nghiệp của bạn ở thời điểm hiện tại?
Sự khác nhau giữa Inbound và Outbound marketing
“Inbound marketing (tiếp thị hướng nội) là phương pháp thu hút khách hàng bằng cách tạo ra những nội dung và trải nghiệm có giá trị cho đúng đối tượng khách hàng này. Trong khi outbound marketing (tiếp thị hướng ngoại) là cách làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng bằng thể loại nội dung có thể họ không thích, inbound marketing thiết lập được mối liên kết mà khách hàng mong muốn và giúp họ giải quyết vấn đề họ đang gặp phải”
Nguồn: Hubspot
Một người bình thường sẽ “được” tầm 6,000- 10,000 thông điệp quảng cáo tiếp cận mỗi ngày- con số này gần như là gấp đôi so với số liệu năm 2007.
Vâng, điều này bao gồm tất cả, từ quảng cáo TV cho đến bảng quảng cáo ngoài trời, cho đến quảng cáo radio và kỹ thuật số thông qua internet và mạng xã hội. Rõ ràng là RẤT RẤT NHIỀU doanh nghiệp cạnh tranh để thu hút sự chú ý của khách hàng. Đủ lý do để các bạn B2B marketers (các bạn làm marketing trực tiếp đến đối tượng doanh nghiệp) đặt câu hỏi, “Làm cách nào tôi có thể tiếp cận được người mà tôi muốn tiếp cận?” và “Tôi có thể nói gì để thuyết phục họ mua hàng?”
Hãy xem xét kỹ hơn về phương pháp tiếp cận của từng chiến lược:
INBOUND MARKETING
- KÉO người đọc có quan tâm VÀO
- Giải quyết nhu cầu của người tiêu dùng
- Tương tác với người đọc
- Khi nội dung hữu dụng được tiêu thụ, người đọc/ xem trở thành khách hàng tiềm năng
- Được tìm thấy trên: websites, blogs, eBooks, opt-in emails, SERP (công cụ tìm kiếm google, mạng xã hội.
OUTBOUND MARKETING
- ĐẨY thông điệp RA cho tất cả mọi người
- Viết nội dung để bán hàng
- Giao tiếp 1 chiều
- Làm gián đoạn trải nghiệm đọc/ xem nội dung
- Được tìm thấy trên: quảng cáo TV, bảng quảng cáo ngoài trời, quảng cáo hiển thị trên mạng internet, bán hàng qua điện thoại, tạp chí.
Nguồn: CB insights, Hubspot, dinterlects, weiderts blog
Biên dịch: Diễm Hoàng
